DIRITTO DI RECESSO

1. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lettere (f) e (g) del Codice del Consumo, alle Sezioni che seguono sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Cliente, come regolato dal medesimo Codice del Consumo.
2. Il diritto di recesso è applicabile solo ai Clienti privati.
   I Clienti che acquistano con Partita IVA non possono avvalersi del diritto di recesso. Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

3. Istruzioni per l’esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo:

   In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all’interno della presente Sezione.

   Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, il Cliente dovrà provvedere entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto (nel caso di consegna multipla, dalla data dell’ultima consegna parziale) all’invio di apposita comunicazione (senza necessità di specificare eventuali motivi), da trasmettersi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati.

   In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente sarà tenuto alla restituzione del Prodotto a Zandonà all’indirizzo di seguito indicato entro il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di consegna dello stesso.

   • Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
   • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

   La sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con l’uso della normale diligenza.

   La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:
   Zandonà srl
   Via altivole 35/A – 31031 Caerano di San Marco (TV) – Italy
   E-Mail: customercare@zandona.net

   I Prodotti dovranno essere restituiti a:
   Zandonà srl
   Via altivole 35/A – 31031 Caerano di San Marco (TV) – Italy
   E-Mail: customercare@zandona.net

   Conseguenze del recesso
   Qualora il Cliente abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CdV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Cliente e/o da Zandonà dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Cliente sarà effettuato da Zandonà, a condizione che il Prodotto sia stato restituito dal Cliente, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Zandonà della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Zandonà ha ricevuto il Prodotto restituito dal Cliente. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia. Le spese di spedizione connesse alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

4. Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti:
   • correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
   • muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Zandonà di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
   • senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova del Prodotto. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato, eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita;
   • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Zandonà darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
   • Zandonà non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

   Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

   Le presenti CdV costituiscono proprietà intellettuale protetta dai diritti d’autore. Non è consentito un suo utilizzo, anche parziale, da parte di terzi per scopi commerciali. Eventuali violazioni saranno perseguite penalmente.